Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 449
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 270
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 200
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 168
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 60
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 297
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 37
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 23
• Comment changer la langue du site ? 30
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 78
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 47
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 66

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 176
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 400
• Comment puis-je faire une réservation 983
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 274
• Comment puis-je modifier une réservation ? 218
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 321
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 86
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 110
• Comment créer une réservation ouverte 70
• Comment rejoindre un match ouvert 63
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 85
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 35
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 47
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 43
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 33

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 155

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 47
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 34
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 36
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 28
• Comment consulter et payer mes factures ? 25
• Comment télécharger mes attestations ? 39
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 43

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 71
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 63
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 24
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 34

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 43
• Comment activer le mode sombre ? 23
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 104
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 38
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 19

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 39
• La page d'accueil de l'administration 28

• Gérer les accès 50
• Gérer les cartes de membres 51
• Gérer le club-house 25
• Gérer le crédit restaurant 28
• Gérer l'envoi d'e-mail 29
• Gérer la facturation 24
• Gérer les groupes de membres 38
• Gérer les inscriptions 37
• Gérer les jours spéciaux 27
• Gérer les offres 20
• Gérer les paiements en ligne 45
• Gérer les régions de facturation 44
• Gérer le responsable du club 30
• Gérer les tournois défis 25
• Gérer la validation RFID 42
• Gérer les paramètres généraux 28
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 111
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 32
• Journal des accès aux portes 27
• Gérer les multi-bâtiments 85

• Créer un nouveau terrain 54
• Gérer les groupes de terrains 50
• Gérer les périodes de réservation 72
• Gérer l'utilisation des terrains 59
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 70
• Gérer les sports 25
• Bloquer des terrains 24

• Créer une nouvelle saison 33
• Modifier ou supprimer une saison 49
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 47
• Lier un sport à une saison 43

• Gérer les autorisations de récurrences 52
• Gérer les restrictions 32
• Gérer le type d'abonnement 52
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 26
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 32
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 51
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 52

• Créer un article 31
• Imputer un article à un membre 44
• Modifier ou supprimer un article 46
• Supprimer un article imputé à un membre 70
• Importer des articles liés depuis Excel 46

• Afficher la liste des membres 48
• Créer un nouveau membre 77
• Afficher en détail les données d'un membre 46
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 72
• Gérer les abonnements des membres 63
• Importer les données des membres 52
• Imprimer les cartes de membres 46
• Imprimer et exporter la liste des membres 43
• Imputer un article à un membre ou un groupe 60
• Lier un membre à un groupe 56
• Modifier et supprimer un membre 36
• Rechercher un membre 25
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 38
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 33
• Gérer les licences Swiss Tennis 27
• Charger le porte-monnaie d'un membre 28
• Retrouver et réactiver un membre retiré 38
• Émettre une attestation pour un membre 24
• Gérer les familles 26
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 30

• Ajouter un nouveau sponsor 48
• Facturer les sponsors 35
• Refacturer les sponsors 30

• Attribuer et retirer un rôle 59
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 25

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 75
• Activation du module Cours 57
• Création des articles des cours 42
• Créer, modifier et supprimer un cours 57
• Gérer les groupes de cours 35
• Gérer les inscriptions aux cours 54
• Préalable 99
• Textes des factures et rappels 36
• Planning des professeurs 25
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 30
• Changer le tarif d'une inscription 65
• Copier un cours pour la saison suivante 21
• Changements en cours de saison 58
• Annuler ou rattraper une leçon 48
• Ce que fait le prof 31
• Prix, membres et non-membres 44
• Paiement en ligne et facturation 68
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 82
• Questions fréquentes sur les cours 53
• Résoudre les conflits de planning 29
• Proposer des créneaux de préférence 43
• Placer les élèves automatiquement 47
• Envoyer son planning à un professeur 42
• Préparer le planning de la semaine 42
• Reprendre les groupes de la saison passée 33

• Gestion complète de la location d'objets 45

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 34
• Considérations et affichage des factures 40
• Créer les factures 31
• Envoyer les factures par email 41
• Gérer les rappels de paiement 35
• Imprimer les factures 33
• Lister et rechercher les factures 50
• Modifier et supprimer les factures 52
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 42
• Relances automatiques des factures e-mail 22
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 20
• Gérer les rabais famille 30
• Importer une comptabilité depuis Excel 30
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 35
• Comment sont calculées les dates des factures 31
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 26
• Comptes de transit des paiements en ligne 53
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 26
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 23

• Liste des paiements bancaires 35
• Traitement par fichiers bancaires 68
• Traiter un paiement manuel 35

• Traiter les acomptes 29

• Gérer les réservations dans le planning 69
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 53
• Gérer les heures fixes 30
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 36
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 47
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 41
• Créer et gérer les récurrences 31
• Le semainier et la vue de tous les sports 57
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 23
• Gérer les prix de la caisse 21
• Proposer des articles lors d'une réservation 39
• Réservations supprimées et traces de suppression 35
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 69
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 39

• Gérer les emails automatiques 32
• Envoi d'emails groupés 30
• Gérer les messages 33
• Historique des emails envoyés 37
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 118
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 36

• Gérer les tournois défi 33

• Activer la recherche de partenaire 68

• Le tableau de bord des statistiques 69
• Facturer des réservations depuis les statistiques 53

• Accéder au programme 143
• Réservation par un membre 58

• Création et configuration d'un cours 63
• S'inscrire à un cours de tennis 43
• Gestion des inscriptions (administrateur) 52
• Gestion des groupes et du planning 56
• Facturation des cours de tennis 51
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 73

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 51
• Ajouter et modifier un salarié 19
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 30
• Faire la paie du mois 25
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 61
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 49
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 57
• Corriger un bulletin déjà validé 36
• Certificats de salaire et listes annuelles 52

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 907
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 157
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 194